▲海底捞机器人

500款产品 

走出办公室的时候看到月光洒在公司门口的那颗大树叶子上，很好看。微风吹过，沙沙的声音总能让我忘记一天的疲惫。我十分珍惜每天从办公室走到停车场的这段路，因为一天难得可以活动一下，又无需讲话。记忆中我的每一个白天都是由无数项目接洽会、项目启动会、头脑风暴会、项目评审会组成。作为一名专业设计公司的经理我无时无刻不在热心于发展和推动公司业务，这似乎已经变成一种习惯。好在这些习惯只是业余爱好，只有在结束白天喧嚣之后回到家才能恢复我真正的身份——设计师，工业设计师。我关上电脑和手机，拿出铅笔拿出纸便开始工作。每一个晚上我都在用线条来描述着我对未来的见解，这一描述就是16年。我记得不久前我用了40分钟时间签订了2款智慧路灯的外观设计项目，它们分别是我接到的第500和501个项目。当时内心还是有些感触的，总琢磨着要写点什么出来， 梳理一下在设计了500个产品后的一些感悟。我几乎能清晰的看到一副由我设计的我在眼前展开。而我也总是能靠着这幅地图在广阔无边的设计海洋中找到方向。在设计师群体里我和我的团队无疑是高产的，设计了横跨十几个行业上百家企业的数百款产品，形成了连接着产品、供应商、经销商、消费者们等无数元素的庞大的设计地图，但我从不为此而骄傲，至少从不过分骄傲。我并不觉得我比别的设计师更加优秀，能做到今天的程度，我只能说我比一般人更加理解这个时代，以及在这个时代背景下设计公司对于企业和消费者们的意义。

▲蔬菜种植机

消费升级时代 

工业设计对于企业的意义究竟是什么？这要放在十年前我一定脱口而出——做爆款。而放在五年以前我会说为企业赋予更强的竞争能力。到了现在，面对当前我国所处的制造业转型关键历史时期，则一定要将消费升级定义为主旋律，而工业设计的核心价值就是让企业把握住消费升级拐点。什么是消费升级？我和很多人探讨过这个问题，有人说是把东西质量做好，技术创新，然后把东西卖贵点。而我认为消费升级的核心是将消费者的精神满足感注入产品和服务之中。现在的消费者对产品的期待已经远远超越“外形美观”和“结实耐用”，他们希望在产品上能够体验到安全、幸福、情怀、优越等精神满足。消费升级的本质除了“物”本身质量和使用体验的“硬”提升外，更多的在于满足消费者精神层面需求的“软”提升。某种意义上说后者所带来的综合用户体验远远高于前者。而在这个时期我们设计师要做的就是通过工业设计将这些心理体验物化、场景化。比方说茅台在酒桌上的意义已经远远超越其本身作为酒的存在，更多的是主人充满豪情的微笑以及客人那种被尊重的满足感。再比方说苹果新手机开售当天总是会有一大群人排队购买，你以为他们买的是手机吗？其实他们买的是一种鹤立鸡群的心理优越感。作为设计师，我们无需评价这些需求的必要性，我们要做的就是针对这些需求给出最合理的解决方案，让消费者最大程度的获得满足感。

▲脉沃步态分析仪

做有温度的设计 

记得那是一个春天，我和小伙伴们正在激烈的讨论着海尔机器人的设计稿，我们当时讨论的是这个机器人的形象定义，有人建议做成一只狗，有人建议做成一个很有科技感的桶。但我执意要设计成一个5-6岁小孩的形象，因为我希望未来的机器人能够变成家庭的一个成员，跟人们生活在一起，而不是另一台家电。于是我用想象力开始描绘着一幅幅温馨有趣的生活画面：清晨的阳光中，机器小伙伴用诙谐的语调对你说：“老大你还是起床吧，这已经是你第二次要我推迟闹铃了，再推迟一次你将会有百分之七十的概率迟到。”；周末休息在家时，孩子们缠着机器小伙伴讲故事，只看到机器人一边扮演灰姑娘，一边扮演王子，左右龙套跑，好不热闹；当你看电视看得睡着，它也会跑过来默默的帮你把电视关掉，遥控窗帘拉起，并根据你的体温来调节空调至最舒适的温度……沿着想象中模糊的美好场景，我带着小伙伴们奋笔绘图，将那抽象的轮廓一点点描绘的清晰起来。我不要酷酷的机甲战士，我要设计的是一款既有点萌蠢又有点贫嘴的机器小朋友。我甚至对一个五周岁男孩的头部尺寸，肩膀宽度，躯干比例等身体数据进行分析，我要破译小孩子在大人眼中为什么可爱的物理数据密码。通过大量的数据分析，通过对大量人群的视觉进行对比测试调查，我们终于确定了小机器人身体各部分的最佳比例以及最让人感觉亲切的五官原型。通过之后一个月的细细打磨，一个充满灵性的小家伙终于诞生了。一时间这个很有明星像的小家伙被各大媒体争相报道，各种奖项也纷至沓来，甚至很多同行都来打听我们的创意过程。我也很不谦虚的说只是我们运气好，但其中的艰难只有我和高老师能够体会的到。我要做有温度的设计，只有在设计中能够让自己感到温暖的方案，我才会让它们去温暖所有人。

▲外骨骼医疗设备

写在最后 

年轻的设计师们不要围绕着圆形还是方形去做设计，也不要在不经意间陷入跟风模仿的乱流之中。静下心来，设想你是消费者，你会希望得到什么，用心去体会如何才能提高消费者的精神层面体验。我曾把一款血糖仪设计的很像化妆镜，采血笔很像口红，为的是避免那些患有高血糖的女士感觉自己像个病人，羞于在公共场合拿出来测量血糖；我也设计过一款长得很像F1但时速只有12公里的平衡车，为的是让那些小孩在玩的时候能够有很强烈的速度感，让他们想象着自己驾驶F1飞驰……故事讲到这里，窗外天已半亮，相信未来的岁月我仍然会拿着铅笔以平均每天工作11个小时的速度描绘着我那副巨大的产品地图，按照今天的发展速度，下一个500款产品可能用不了16年了，甚至要不了十年，我也希望届时能够有更多新的感悟。而在这之前，我会继续洞察这人性中每一个细小的需求，挖掘着那些不经意间溜走的感动，用无微不至的体贴为每一个产品注入温度，而这就是设计师灵魂的温度。 

▲新加坡机器人

▲新加坡机器人

▲外骨骼医疗设备

▲海底捞机器人

▲脉沃步态分析仪

▲脉沃步态分析仪

▲蔬菜种植机